Diese Bedingungen erklären, wie Buchungen, Preise, Wartezeit, Stornierungen und Pflichten der Fahrgäste für Zagreb Airport Transfer funktionieren.
Durch Anfrage, Bestätigung oder Nutzung einer Fahrt über diese Website, WhatsApp, Telefon oder E-Mail akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie für einen anderen Fahrgast buchen, sind Sie dafür verantwortlich, dass dieser Fahrgast die Buchungsdetails erhält und diese Bedingungen einhält.
Zagreb Airport Transfer bietet vorab gebuchte private Personenbeförderung, einschließlich Flughafentransfers Zagreb, Stadtfahrten in Zagreb, nahe private Ausflüge und Kroatien-Routen ab Zagreb. Fahrten sind privat, sofern vor der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Anfrage ist keine bestätigte Buchung, bis wir Fahrt, Route, Abholzeit und Preis per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder Buchungsnachricht bestätigen. Wir können eine Anfrage ablehnen, wenn Route, Fahrzeugverfügbarkeit, Fahrgastdaten oder Timing nicht sicher bestätigt werden können.
Flughafen- und Zagreb-Stadtfahrten innerhalb der Stadtgrenzen Zagrebs werden zum angezeigten Festpreis bestätigt, normalerweise 25 € vor einem möglichen Nachtzuschlag. Nahe Orte wie Sesvete, Zaprešić, Samobor, Dugo Selo und ähnliche Ziele liegen außerhalb des Standard-Stadtpreises und werden vor der Buchung angeboten. Kroatien-Routen verwenden sichtbare Startpreise, wo angegeben; das finale Angebot hängt von Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Wartezeit, Stopps, Maut, Parken, Gepäck und Routenkomplexität ab.
Die Zahlung ist in der Regel per Karte beim Fahrer, bar beim Fahrer oder per Online-Zahlungslink möglich, wenn verfügbar. Online-Zahlungen können über einen sicheren Drittanbieter wie SumUp abgewickelt werden. Der Fahrpreis muss vollständig bezahlt werden, sofern keine andere Vereinbarung schriftlich bestätigt wurde.
Fahrten, die zwischen 23:00 und 06:00 beginnen, können einen Nachtzuschlag von 10 € enthalten. Wenn dieser gilt, wird er vor der Buchungsbestätigung angezeigt oder mitgeteilt.
Sie sind verantwortlich für korrekte Abholadresse, Ziel, Datum, Uhrzeit, Fahrgastzahl, Gepäck, Flugnummer, Telefonnummer und besondere Anforderungen. Wenn falsche oder unvollständige Angaben zu Verzögerung, verpasster Abholung, ungeeigneter Fahrzeuggröße oder zusätzlichen Kosten führen, können diese Kosten dem Kunden berechnet werden.
Die Standardabholung enthält 10 Minuten kostenlose Wartezeit an der vereinbarten Adresse. Bei Flughafenankünften verwenden wir die Flugnummer, wenn sie angegeben wurde, und planen die Abholung nach der aktualisierten Ankunftszeit. Wenn der Fahrgast nicht erreichbar oder nach angemessener Wartezeit nicht bereit ist, kann die Fahrt als Nichterscheinen behandelt werden.
Standardgepäck ist enthalten, wenn es sicher in das gebuchte Fahrzeug passt. Übergroße Gegenstände, Sportausrüstung, sehr große Taschen, Haustiere, zerbrechliche Waren oder ungewöhnliche Ladung müssen vor der Bestätigung angegeben werden. Wir können Gegenstände ablehnen, die unsicher, illegal, nicht vorab gemeldet oder für das Fahrzeug ungeeignet sind.
Kindersitze sind auf Anfrage möglich, wenn verfügbar, müssen aber vor der Abholung bestätigt werden. Der Kunde muss Alter des Kindes und benötigten Sitztyp angeben. Wenn ein geeigneter Sitz gesetzlich erforderlich ist und nicht bestätigt werden kann, kann die Buchung abgelehnt oder geändert werden.
Der bestätigte Preis gilt für die vereinbarte Abholung, das Ziel und die Routendetails. Zusätzliche Stopps, Wartezeit, Routenänderungen, Parken, Maut, Fähren oder Umwege, die nach der Bestätigung gewünscht werden, können den Preis ändern. Jede wesentliche Änderung sollte vereinbart werden, bevor die Fahrt fortgesetzt wird.
Stornierung ist bis 2 Stunden vor Abholung kostenlos. Eine Stornierung weniger als 2 Stunden vor Abholung kann mit bis zu 50 % des bestätigten Fahrpreises berechnet werden. Wird eine im Voraus bezahlte Fahrt rechtzeitig storniert, hängen Erstattungsmethode und Dauer vom Zahlungsanbieter und der Bankbearbeitung ab.
Nichterscheinen bedeutet, dass der Fahrgast nicht am vereinbarten Abholpunkt ist, nicht erreichbar ist, die bestätigte Fahrt verweigert oder Angaben macht, die dem Fahrer die Abholung unmöglich machen. Nichterscheinen kann mit bis zu 50 % des bestätigten Fahrpreises berechnet werden; im Voraus bezahlte Nichterscheinen-Fahrten werden möglicherweise nicht erstattet.
Fahrgäste müssen sich sicher und respektvoll verhalten. Der Fahrer kann eine Fahrt verweigern oder beenden, wenn ein Fahrgast beleidigend, alkoholisiert, bedrohlich ist, das Fahrzeug beschädigt, illegale Güter mitführt, Sicherheitsgurte verweigert oder ein Sicherheitsrisiko schafft. Reinigungs- oder Schadenskosten, die durch Fahrgäste entstehen, können berechnet werden.
Wir planen Fahrten sorgfältig, haften jedoch nicht für Verspätungen durch Verkehr, Wetter, Straßensperren, Grenzwartezeiten, Polizeikontrollen, öffentliche Veranstaltungen, falsche Fahrgastdaten, höhere Gewalt oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir haften nicht für verpasste Flüge, Züge, Termine, Hotel-Check-ins oder Anschlussreisen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
Wir verwenden Buchungsdaten nur zur Bereitstellung und Verwaltung der Transportleistung, zur Kommunikation mit Fahrgästen, zur Zahlungsabwicklung, soweit zutreffend, zur Unterstützung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Diese Bedingungen sollen für in Kroatien erbrachte Dienstleistungen gelten und werden im Einklang mit geltendem kroatischem Recht ausgelegt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Wenn vor der Buchung etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestätigung der Fahrt. Wir klären Abholung, Route, Preis und Gepäck lieber im Voraus, damit es am Reisetag keine Überraschungen gibt.